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A AGE POWER deseja a total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja online. Neste sentido, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.

 

A Política de Troca e Devolução é um direito do comprador. Especificamente no artigo 49 do Código da Defesa do Consumidor, seu parágrafo único diz que, em caso de compras não presenciais, o consumidor tem direito de desistir do contrato, sem nenhum ônus, no prazo de até 7 dias a contar da sua assinatura ou do recebimento do produto/serviço.

 

As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer.

 

Os procedimentos de troca ou devolução de qualquer produto deverão ser informados ao nosso atendimento por e-mail ou telefone seguindo as dicas importantes detalhadas abaixo.

 

Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente funciona de segunda a sexta, das 09h às 17h30min (horário de Brasília), exceto em feriados nacionais. Telefone: (11) 2532-3364 ou pelo e-mail agepower@agepower.com.br.

O prazo de entrega dos produtos adquiridos, pode variar conforme a região de entrega, além da disponibilidade e eficiência do serviço dos Correios.

 

A contagem do prazo de entrega inicia-se após o processamento do seu pedido dois (02) dias após a identificação do pagamento). O prazo é informado em dias úteis. Considera como dias úteis de 2ª a 6ª das 8h00 às 18h00, exceto feriados e finais de semana. Ressaltamos que os prazos dos Correios começam a contar à partir de (02) dois dias úteis após a liberação do pagamento, pois esse é o período em que seu pedido está em processamento na empresa para liberação aos Correios.

 

Atendemos todo território nacional.